Terms & Conditions of  Smart Devices

• বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীরা তাদের ডিভাইসগুলির সাথে বিভিন্ন ধরণের হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার সমস্যার সম্মুখীন হয় যা উত্পাদনকারী সংস্থার সমাধানের মধ্যে সীমাবদ্ধ৷ এই সমস্যাগুলির কারণে, টেকজেন গ্যাজেট কর্তৃপক্ষ দায় স্বীকার করবে না।
• Techgen Gadgets-এর কর্তৃপক্ষ অপারেটিং সিস্টেম আপডেটের ফলে ডিসপ্লে, হার্ডওয়্যার, ব্যাটারি লাইফ বা ফোনে অতিরিক্ত গরম হওয়া সংক্রান্ত সমস্যার জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করবে না
•  USA বিক্রয় অঞ্চল থেকে ফোন কেনা সম্পূর্ণরূপে ক্রেতার উপর নির্ভর করে; আমরা তাদের তা করতে নিরুৎসাহিত করি কারণ এই ফোনগুলি শেষ পর্যন্ত কালো তালিকাভুক্ত হতে পারে৷ টেকজেন গ্যাজেটসের প্রশাসকরা কালো তালিকাভুক্তির সম্ভাব্যতার জন্য সমস্ত দায় অস্বীকার করে।
• আমাদের দেশের নেটওয়ার্ক প্রদানকারী সিম অপারেটরদের কারণে গুগল ডিভাইসে প্রায়শই নেটওয়ার্ক সমস্যা হয়। টেকজেন গ্যাজেটস নেটওয়ার্ক সমস্যাগুলির জন্য সমস্ত দায় অস্বীকার করে।

Terms & Conditions for Accessories Warranty 

• যদি কোনও আনুষঙ্গিক জিনিস (যেমন একটি স্মার্ট ঘড়ি, এয়ারপডস, পাওয়ার অ্যাডাপ্টার, কেবল, ব্লুটুথ স্পিকার, ইত্যাদি) ওয়ারেন্টির অধীনে ফেরত দেওয়ার প্রয়োজন হয়, সেই ক্ষেত্রে বাক্স এবং ওয়ারেন্টি স্টিকারটি অবশ্যই অক্ষত রাখতে হবে৷ ) একসাথে একটি অফিসিয়াল ওয়ারেন্টি সহ। এই ক্ষেত্রে, ওয়ারেন্টি দাবি করতে ৩ থেকে ৪৫ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র ওয়ারেন্টি ছাড়া পণ্য 3 দিনের গ্যারান্টি দ্বারা আচ্ছাদিত করা হয়। (প্রোডাক্ট এর ডিসপ্লে / টাচ ইস্যু, লিকুইড ড্যামেজ, ফিজিক্যাল ড্যামেজ, প্রোডাক্টের বক্স ড্যামেজ ব্যতীত)

বিশেষ দ্রষ্টব্যঃ নিম্নোক্ত শর্তসমূহ ডিভাইস এবং এক্সেসরিজ উভয় ক্ষেত্রে প্রযোজ্য

• পন্ন হাতে পেয়ে Unboxing ভিডিও অবশ্যই Apple Gadgets এর নিজস্ব বক্স/স্টিকার খোলা থেকে শুরু করতে হবে, এবং প্রোডাক্ট সঠিকভাবে কাজ করে কিনা তা বুঝার সুবিধার্থে Unboxing থেকে Connection পর্যন্ত  ভিডিও করার জন্য অনুরোধ করা যাচ্ছে। যেন কোনো ত্রুটি দেখা দিলে ভবিষ্যতে প্রমাণ হিসাবে উপস্থাপন করা যায়।
• ওয়ারেন্টি যুক্ত প্রোডাক্ট নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সমস্যার সমাধান  করে দেওয়া হবে। যদি কোন প্রোডাক্ট  সমাধান এর অযোগ্য হয় শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রে প্রোডাক্ট রিপ্লেস করে দেওয়া হবে।
• ওয়ারেন্টি এর সময় অতিক্রম হওয়ার পর কোন প্রকার ওয়ারেন্টি ক্লেইম গ্রহনযোগ্য হবে না।
• রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি  শুধুমাত্র একবারের জন্যই প্রযোজ্য। তবে সে ক্ষেত্রে (স্ক্র্যাচ/ত্রুটি/কালার/এক্সেসরিজ ও বক্স) সব অক্ষত থাকা বাধ্যতামূলক।
• বিক্রিত পণ্য অফেরতযোগ্য। ক্রয়কৃত ডিভাইসে কোন দৃশ্যমান সমস্যা না পাওয়া গেলে অথবা কোন কারণে পছন্দ না হলে কোন ভাবেই ক্রয়কৃত ডিভাইস পরিবর্তন করে অন্য প্রোডাক্ট নেয়া যাবে না।
• কুরিয়ারের মাধ্যমে নেওয়া প্রোডাক্ট এ যদি কোন ত্রুটি দেখা যায়, তবে পণ্যটি ব্যবহার না করে
• Warranty Claim করার জন্য অবশ্যই অর্ডারটি রিসিভের দিনই / ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে জানাতে হবে।
• Warranty Claim করার জন্য মহামারী ও বিশেষ জটিলতার কারণে ৩  থেকে ৪৫ কর্মদিবস প্রয়োজন হতে পারে।
• যেকোনো সময় পূর্বের কোনো ঘোষণা ছাড়াই Techgen Gadgets যেকোনো পলিসি পরিবর্তন/পরিমার্জন/পরিবর্ধন করার ক্ষমতা রাখে।

উপরে বর্ণিত সকল নিয়ম নীতি সম্পর্কে অবগত হয়ে Techgen gadgets হতে পণ্য ক্রয় করলাম।